目次
こんにちは♪
GOLDJAPANスタッフの廣嶋です♪
おかげさまで、GOLDJAPANのコールセンターには毎日たくさんのお問合せやご質問をいただいております(*^-^*)
その中で結構多いお問合せが
「クーポンの取得方法が分からない…！」
「お誕生日クーポン、どうやって使うんですか？」
「LINEがお得だと見たんですが、どうやって使ったらいいの？」
「毎回“ゴールドジャパン”って検索しています！」
そこで、スタッフ皆で考えました。
スタッフ廣嶋
「どうしたらお客様により使いやすいサイトになるかなぁ…？」
スタッフ遠藤
「スマホの使い方が原因で購入できないなんて辛いですよね…！」
スタッフ北本
「あ！南さんも同じようにスマホ苦手じゃない？」
スタッフ南
「え…笑、ハイ…実はめっちゃ苦手でクーポンの取得方法とかお客様の気持ち凄く分かります！」
という事で撮影してみた！スマホ操作ガイド
↑ オロオロする南ちゃんの図 ↑
「南ちゃんが分からない事は、お客様も分からない人がきっとおられるはず…！！」
そしてこの日は、新しいiPhoneに機種を変更したばかり。
ゴールドジャパンのオフィス内でもスマホ操作講座が始まりました～笑！
【スマホ操作ガイド】
クーポンコードを入力してお得にお買い物をする方法
せっかくクーポンが発行されたのに使い方が分からない！
前は使えたのになあ…
など、今さら聞きたくても聞けない事を動画で解決！
↓こんな感じで1つのアクションごとに解説を入れております(*^-^*)
【スマホ操作ガイド】
LINEお友だちを追加してお得な情報をGETする方法
【スマホ操作ガイド】
保有ポイントと保有クーポンを確認する
【スマホ操作ガイド】
ホーム画面にアイコンを設置する方法
最後はあなたも
スタッフ南ちゃんとご一緒に
こちらの動画、まだまだ増やしていきますのでぜひご活用してくださいね♪
下記、よくある質問からスマホ操作ガイドをご確認いただけます(^^)/
最後までお読みいただきありがとうございました！
